Refund policy
מדיניות החזרה/החלפה שלנו היא עד 14 יום.
מרגע קבלת הפריטים של ההזמנה שלך, יש לך חלון זמן של 14 יום לבקש החזרה/החלפה/זיכוי לאתר.
כמו כן, צירפנו לך דף בו תוכלי לסמן את בחירתך לפני החזרת הפריטים.
כדי להיות זכאי להחזרה/החלפה, הפריט יהיה ללא נזק, במצב חדש וללא כל שימוש.
כפי שקיבלת - ללא נזקים, או ריחות, (בשמים וכו׳) וכאשר כל התגים מחוברים והאריזה המקורית שמורה.
כל פריט שאינו עומד בקריטריונים אלו לא יהיה זכאי להחזר.
להתחלת תהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר באמצעות המייל שלנו
orders@be-havior.com
או דרך הוואטסאפ 053-962-8446
תוך 48 שעות מקבלת הפריט.
כל החזרה יש לשלוח לכתובת הבאה: החרוב 14, רשפון, ישראל 4691500.
שים לב, פריטים שנשלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
במקרה של נזק או בעיה בפריט, אנא צור קשר איתנו מיד לאחר קבלת ההזמנה, כדי שנוכל לפתור את הבעיה במהירות.
שים לב, ישנם פריטים מסוימים שלא ניתן להחזיר, כמו מוצרים מותאמים אישית ומוצרי טיפוח אישי. לשאלות לגבי פריט מסוים, אנא צור קשר.
החזרים כספיים
החזרים כספיים יעשו תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט למרכז הלוגיסטי שלנו ולאחר בדיקתו.
ברגע שהחבילה שלך תגיע למרכז הלוגיסטי שלנו נעדכן אותך ישירות בהמשך התהליך.
אם ההחזר אושר, יוחזר כספך באופן אוטומטי לכרטיס האשרי ממנו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים. סכום ההחזר יהיה הסכום ששילמת עבור הפריטים פחות דמי ההחזר (ראה להלן). אם פריט היה במבצע, המחיר ששילמת עבורו (פחות דמי ההחזר) הוא הסכום שיחוזר לך, ולא המחיר המקורי לפני המבצע.
דמי משלוח מההזמנה המקורית אינם כלולים בסכום ההחזר.
זכור, עיבוד ההחזר על ידי הבנק או חברת האשראי עשוי לקחת זמן. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה, אנא פנה אלינו.
אנחנו כאן לעזור בכל שאלה בשירות הלקוחות שלנו
מרגע קבלת הפריטים של ההזמנה שלך, יש לך חלון זמן של 14 יום לבקש החזרה/החלפה/זיכוי לאתר.
כמו כן, צירפנו לך דף בו תוכלי לסמן את בחירתך לפני החזרת הפריטים.
כדי להיות זכאי להחזרה/החלפה, הפריט יהיה ללא נזק, במצב חדש וללא כל שימוש.
כפי שקיבלת - ללא נזקים, או ריחות, (בשמים וכו׳) וכאשר כל התגים מחוברים והאריזה המקורית שמורה.
כל פריט שאינו עומד בקריטריונים אלו לא יהיה זכאי להחזר.
להתחלת תהליך ההחזרה, יש ליצור איתנו קשר באמצעות המייל שלנו
orders@be-havior.com
או דרך הוואטסאפ 053-962-8446
תוך 48 שעות מקבלת הפריט.
כל החזרה יש לשלוח לכתובת הבאה: החרוב 14, רשפון, ישראל 4691500.
שים לב, פריטים שנשלחו בחזרה ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.
במקרה של נזק או בעיה בפריט, אנא צור קשר איתנו מיד לאחר קבלת ההזמנה, כדי שנוכל לפתור את הבעיה במהירות.
שים לב, ישנם פריטים מסוימים שלא ניתן להחזיר, כמו מוצרים מותאמים אישית ומוצרי טיפוח אישי. לשאלות לגבי פריט מסוים, אנא צור קשר.
החזרים כספיים
החזרים כספיים יעשו תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט למרכז הלוגיסטי שלנו ולאחר בדיקתו.
ברגע שהחבילה שלך תגיע למרכז הלוגיסטי שלנו נעדכן אותך ישירות בהמשך התהליך.
אם ההחזר אושר, יוחזר כספך באופן אוטומטי לכרטיס האשרי ממנו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים. סכום ההחזר יהיה הסכום ששילמת עבור הפריטים פחות דמי ההחזר (ראה להלן). אם פריט היה במבצע, המחיר ששילמת עבורו (פחות דמי ההחזר) הוא הסכום שיחוזר לך, ולא המחיר המקורי לפני המבצע.
דמי משלוח מההזמנה המקורית אינם כלולים בסכום ההחזר.
זכור, עיבוד ההחזר על ידי הבנק או חברת האשראי עשוי לקחת זמן. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז אישור ההחזרה, אנא פנה אלינו.
אנחנו כאן לעזור בכל שאלה בשירות הלקוחות שלנו
במייל
orders@be-havior.com
בוואטסאפ
053-9628446